个人信息与数据使用

你的信息怎么用,这页讲清楚

乐鱼赛场在提供赛事浏览、移动端同步和周末专题订阅的过程中,会接触到与你、与你的观赛习惯有关的一部分信息。下面按收集范围、使用目的、保存与共享、你能处理的方式逐项说明,方便你在使用前心里有数。

深蓝色数据流线条交织的抽象纹理
信息流向示意
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适用范围

下面这些情形都按本页说明处理:你浏览乐鱼赛场网站、在手机上使用 LEYU 移动端观赛、订阅周末专题,以及通过邮件与我们沟通。iOS、Android 与 H5 三种入口共用同一套做法。

你在赛事专题里按项目、联赛和城市筛选内容,或在移动端长按收藏常看的联赛,这些选择也会按同样的方式保存下来。

02

我们收集的信息

我们只接触把服务跑起来所必需的那部分信息:

  • 联络邮箱——你主动写信或在订阅专题时填写,用于回复咨询、送达订阅内容。
  • 设备与访问情况——设备类型、系统版本、访问过的页面和停留时长,用来把赛果页适配到不同屏幕,并在加载异常时定位原因。
  • 观赛偏好——收藏的联赛、常看的项目、习惯使用的筛选条件,用于下次打开时把相关内容排到你面前。
  • 提醒设置——赛前提醒、开赛提醒与赛后统计更新提醒的开关状态,以及你选定的提醒时间点。
03

信息的使用目的

这些信息主要服务于你想第一时间看到的内容,也帮助我们把手上的服务做得更顺手:

  • 展示你关注赛事的比分、关键事件与技术统计,比赛结束后同步更新。
  • 在你开启提醒后,于开赛前 30 分钟和 10 分钟推送开赛提醒,并在赛后技术统计补齐时通知你。
  • 按你订阅的专题,把每期两场重点赛事的时间线与场间休息建议发到你的邮箱。
  • 回复你的咨询、故障反馈与合作询问,必要时跟进到问题解决。
  • 判断哪些栏目值得加大投入,例如周末专题的选题方向、移动端版本的迭代顺序。
05

共享与第三方协作

我们只在服务必需的范围内与外部团队协作:邮件服务商负责把订阅内容与回复送到你的邮箱;数据服务商为比分条、时间轴与统计雷达提供赛事原始数据;云服务与日志服务承担访问稳定性和故障排查。

这些协作方只能按约定用途处理信息,接触范围以其承担的具体功能为限。业务发生合并或调整时,相关信息继续适用本页说明。除法律法规要求或你明确同意外,可识别到你个人的信息仅用于上文列明的事项。

06

保存期限与安全

联络记录在问题处理完毕后会继续保留一段时间,便于后续追溯同类问题;订阅设置保留到你退订或删除为止;访问日志按运维需要定期清理。

内部采用分岗授权与最小权限:内容编辑、数据审核与产品技术各按职责接触必要信息,查看操作留有记录。信息在传输过程中使用加密通道。

07

你的权利

任何时候你都可以查询、更正或删除我们保存的联络信息,也可以撤回专题订阅与各类提醒:

  • 写信至 support@sports-leyu-zh.com.cn,注明你使用的邮箱和希望处理的事项。
  • 工作日 9:00–21:00 内我们会回复并跟进;撤回订阅后,后续提醒随即停止发送。
  • 也可以在移动端的提醒设置里直接关闭某一类提醒,或长按取消已收藏的联赛。
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联系与更新

对个人信息处理有疑问,或想确认某一项设置,直接找我们:

客服邮箱 service@sports-leyu-zh.com.cn
通用联络 support@sports-leyu-zh.com.cn
服务时间 工作日 9:00–21:00 内回复;紧急问题请在邮件标题注明“加急”。

条款随服务调整而更新,改动会直接反映在本页内容中;涉及你权利的变化,会以醒目的方式呈现。

需要留存纸质版时,可使用浏览器的打印功能保存本页。

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