个人信息与数据使用
你的信息怎么用,这页讲清楚
乐鱼赛场在提供赛事浏览、移动端同步和周末专题订阅的过程中,会接触到与你、与你的观赛习惯有关的一部分信息。下面按收集范围、使用目的、保存与共享、你能处理的方式逐项说明,方便你在使用前心里有数。
01
适用范围
下面这些情形都按本页说明处理:你浏览乐鱼赛场网站、在手机上使用 LEYU 移动端观赛、订阅周末专题,以及通过邮件与我们沟通。iOS、Android 与 H5 三种入口共用同一套做法。
你在赛事专题里按项目、联赛和城市筛选内容,或在移动端长按收藏常看的联赛,这些选择也会按同样的方式保存下来。
02
我们收集的信息
我们只接触把服务跑起来所必需的那部分信息:
- 联络邮箱——你主动写信或在订阅专题时填写,用于回复咨询、送达订阅内容。
- 设备与访问情况——设备类型、系统版本、访问过的页面和停留时长,用来把赛果页适配到不同屏幕,并在加载异常时定位原因。
- 观赛偏好——收藏的联赛、常看的项目、习惯使用的筛选条件,用于下次打开时把相关内容排到你面前。
- 提醒设置——赛前提醒、开赛提醒与赛后统计更新提醒的开关状态,以及你选定的提醒时间点。
03
信息的使用目的
这些信息主要服务于你想第一时间看到的内容,也帮助我们把手上的服务做得更顺手:
- 展示你关注赛事的比分、关键事件与技术统计,比赛结束后同步更新。
- 在你开启提醒后,于开赛前 30 分钟和 10 分钟推送开赛提醒,并在赛后技术统计补齐时通知你。
- 按你订阅的专题,把每期两场重点赛事的时间线与场间休息建议发到你的邮箱。
- 回复你的咨询、故障反馈与合作询问,必要时跟进到问题解决。
- 判断哪些栏目值得加大投入,例如周末专题的选题方向、移动端版本的迭代顺序。
04
Cookie 与本地存储
网站使用三类轻量技术,作用各不相同:
主流浏览器都能在设置中查看、清除或阻止 Cookie。清除本地存储后,收藏的联赛与筛选偏好会被重置,下次访问重新选择即可。
06
保存期限与安全
联络记录在问题处理完毕后会继续保留一段时间,便于后续追溯同类问题;订阅设置保留到你退订或删除为止;访问日志按运维需要定期清理。
内部采用分岗授权与最小权限:内容编辑、数据审核与产品技术各按职责接触必要信息,查看操作留有记录。信息在传输过程中使用加密通道。
07
你的权利
任何时候你都可以查询、更正或删除我们保存的联络信息,也可以撤回专题订阅与各类提醒:
- 写信至 support@sports-leyu-zh.com.cn,注明你使用的邮箱和希望处理的事项。
- 工作日 9:00–21:00 内我们会回复并跟进;撤回订阅后,后续提醒随即停止发送。
- 也可以在移动端的提醒设置里直接关闭某一类提醒,或长按取消已收藏的联赛。
08
联系与更新
对个人信息处理有疑问,或想确认某一项设置,直接找我们:
客服邮箱
service@sports-leyu-zh.com.cn
通用联络
support@sports-leyu-zh.com.cn
服务时间
工作日 9:00–21:00 内回复;紧急问题请在邮件标题注明“加急”。
条款随服务调整而更新,改动会直接反映在本页内容中;涉及你权利的变化,会以醒目的方式呈现。
需要留存纸质版时,可使用浏览器的打印功能保存本页。
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